Falls sie LTC Worx bereits nutzen und Hilfe oder Support benötigen, besuchen Sie uns bitte auf der folgenden Seite:
www.ltc-support.com
Unser treuer Kundenstamm ist LTC das wertvollste Gut. Daher legen wir Wert darauf, all unseren Kunden jederzeit den bestmöglichen Support zu bieten. Wir möchten, dass Sie unsere Produkte optimal ausnutzen und bei der Zusammenarbeit mit LTC nur die besten Erfahrungen machen. Wir fühlen uns verpflichtet, allen Kunden jederzeit die bestmögliche Unterstützung zu geben. Unsere erfahrenes Supportteam steht bereit, jegliche auftretenden technischen Probleme zu beseitigen.
"Sowohl die Technologie als auch der Support, den wir von LTC erhalten, sind fantastisch. Das Serviceniveau ist hervorragend, und es werden konstant Anstrengungen unternommen, dass sich unsere Investionen auch wirklich bezahlt machen. All unsere Anfragen werden umgehend und mit großer Sorgfalt bearbeitet." - Rick Meyers, Präsident, Sinometrics
Wir versprechen:
• Rechtzeitige Antwort: Wir werden all Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantworten.
• Sie wissen, was passiert: Wir haben klar definierte Abläufe für unseren Support. So wissen Sie immer was, gerade passiert.
• Persönliche Bertreuung: Sie können sich an Ihren persönlichen Kundenbetreuer wenden, der Ihren Fall prüfen wird und in Ihrem Namen Ihre Anfrage weiterleitet.
Online-Hilfsangebote
Mit dem LTC Support-Paket steht Ihnen über die LTC Website eine große Auswahl an Support-Tools zur Verfügung. Nach der Anmeldung haben Sie nicht nur Zugriff auf unsere FAQs und Handbücher, sondern auch auf Formulare, um Support und Schulungen anzufordern. Diese werden direkt an Ihren persönlichen Kundenbetreuer übermittelt.
Warum Schulungen?
Wir möchten, dass Sie LTC Worx so effektiv wie nur möglich nutzen können. Es ist ein sehr umfangreiches Informationssystem, das alle Abläufe von multilingualen Projekten abdeckt. Wenn Sie es mit all seinen Vorteilen anwenden und das ganze Potenzial ausschöpfen, können Sie Ihre Produktivität deutlich steigern, da Sie Zeit für Verwaltungsaufgaben sparen. Durch eine gezielte Schulung können Sie LTC Worx von Anfang an effektiv nutzen.
Wir bieten verschiedene Schulungsoptionen an:
 LTC Universität
Die LTC Universität auf unserer Website ermöglicht flexibles Lernen nach eigenen Zeitvorgaben. Dies ist ein kostenfreier Service für alle LTC Worx Kunden. Auf der Seite finden Sie FAQs, Handbücher und kurze Videos zu allen Themen, von den Basisanwendungen bis hin zu Expertentipps.
Web-Seminare
Webinars – Webseminare – sind eine perfekte Lösung für Anwender, die eine Auffrischung zu einem bestimmten Thema brauchen, oder für bereits erfahrene Anwender, die noch tiefer einsteigen möchten. Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit unseren Schulungsleitern, die mit Ihnen im Vorfeld Ihren Schulungsbedarf abklären. Sie brauchen dafür nur eine Internetverbindung und ein Telefon.
Training vor Ort
Unsere Schulungsleiter kommen selbstverständlich auch gerne für eine Einzel- oder Gruppenschulung zu Ihnen. Idealerweise sollte die Schulung Ihrer Mitarbeiter vor der Einführung von LTC Worx stattfinden. Allerdings frischen wir Ihre Kenntnisse auch gerne auf oder schulen Sie zu bestimmten Themen, damit Sie das Beste aus LTC Worx herausholen können.
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